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方向不对,努力白费,HR你真的知道如何打造企业文化吗?

来源:三茅人力资源网 时间:2018-04-03 作者:须中远 浏览量:62
核心提示:当企业文化发生偏离时,HR应该挺身而出,甚至是要提前营造出所有员工都能表达自己看法的良好氛围。
   经常在三茅问答栏目里面看到大家关于企业文化建设的提问,这也难怪,毕竟企业文化是一个企业的灵魂,左右着员工的思想,影响员工的决策,而HR又偏偏是站在企业文化建设风口浪尖的人物,对于建设企业文化起着重大作用。作为HR如果想要正确打造企业文化,那就先要想明白以下几个问题:
 
  1、你的文化是不是适应企业的发展阶段?
 
  企业文化和价值观很难设计出来,最理想的就是随着公司的发展慢慢“成长”,初创期的企业文化可能仅仅是企业老板的一些简单的观念、看法,或者行为模式,而当它拥有自己味道的时候,再把“有意思的地方”因势利导做成体系结构,进而将企业的使命、愿景、价值观融入到企业文化中去。 所以,你会发现当你想要抄袭一些已经在成长和成熟期的企业文化时,自己的企业根本套不进拿来的文化体系之中。
 
  2、你的文化是不是适应企业的业态?
 
  例如劳动密集型企业(制造业)更适合军事化的管理,如统一着装,统一就寝,统一学习,统一训练等等,一切按照部队的日常生活规律办事情。企业实行军事化管理的目的是让员工学习军人的纪律性、执行力和团队精神。其意义在于培养员工的忠诚度及坚强有力的执行力,强调生产标准化、制度化、量化的工作标准。但如果是知识密集型的企业,在企业文化的建设上更应该倾向激发个人的创造力,例如谷歌的“四化”文化:办公环境亲人化、人员自由流动化、20%时间私有化、内部沟通扁平化。
 
  3、你的文化是不是有故事可讲?
 
  记得当年马云和他的一个销售打赌,如果下一年能完成他给出的销售数字和续签率,马云答应可以请他去世界任何一个地方度假,但是如果做不到就要在大冬天跳西湖。后来这名销售完成了销售数字,但是续签率与约定的差了2个百分点,马云说功过不能相抵,还是硬让他往西湖里跳,而且还让他的经理也脱得只剩下一条短裤陪同着跳。其实马云是要让大家清楚地知道这就是续签率不到位,服务不到位,一个Top Sales和Top Sales经理要承担的责任,后来这个视频被拍下来,在所有销售当中广为传诵,并成为一种企业文化被流传,它清楚地告诉所有人,这家公司奉行“客户第一”,奉行“心有多大、舞台就有多大”等等这类东西。
 
  这里还有一个关于物流公司企业文化的故事(具体哪家企业记不清了,呵呵),他们的文化核心就是一个词on time!有一次一位员工在完成一次任务后向老板汇报情况,他说“我有一个好消息和一个坏消息,好消息是货物准时送到了,坏消息是我到了目的地附近后发现当地刚发生自然灾害,且会影响原本约定的送货时间,所以我是叫了直升机才把货物准时送到的”。老板听后非但没有责怪员工,而且把他作为企业文化的优秀案例在各种场合大加赞扬。
 
  4、作为HR,你想成为消极文化的帮凶还是优秀文化的规划师?
 
  HR有句行话“你只能得到你奖励或惩罚的东西”,在你手上其实有很多管理工具无形之中在引领着企业文化的导向,比如KPI。KPI有时不但会害死员工,还能害死企业。大家还记得“魏则西事件”吗?他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警北京第二医院的生物免疫疗法,随后在该医院治疗后致病情耽误,此后了解到,该技术其实在美国已被淘汰。一位百度搜索公司员工称“百度有一条非常粗的大腿,叫搜索、叫变现,与其打一个用户习惯还没培养成的新市场,不如这个季度给公司多赚5亿,完成KPI,升职更快、奖金更多。”
 
  所以当企业文化发生偏离时,HR应该挺身而出,甚至是要提前营造出所有员工都能表达自己看法的良好氛围。例如在腾讯,马化腾有张志东这样还在为公司建言献策的合伙人;在阿里,马云有30多个“阿里合伙人”; 而在百度,虽然李彦宏有上万名的员工,但是对这些人来说喜不喜欢已经不重要,因为他们最后都在猜老板到底在想什么。
 
  一口吃不成胖子,但只要今天比昨天好那就是进步。希望大家都能通过自己正确的努力,打造出拥有强大竞争力的企业文化。最后欢迎关注点墨,分享经验,共同提升!
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