为什么职场友谊的小船说翻就翻

 

　　你是否会碰到: 自己干了很多事，别人却不知道很多时候，自己已经很努力，可偏偏别人认为你没干活，甚至遭到指责。很多人认为只要埋头苦干，完成了份内的工作，问心无愧就能成为好员工。当遇到指责时自然会非常生气。修养高的人会给自己解脱‘人在干，天在看’。其实这都是沟通问题，人家是干一说二，你是干二说一，一反一正，结果可想而知。遇到这种情况的解决方案就三个字：说！出！来！”，“内容为王”，组织中没有人有义务直接了解你的工作情况，特别是领导，不可能了解到每一位员工的工作状况。所以，如果想改变这种“委屈”的局面，首先你需要改变自己，要学会主动表达和汇报你的工作，很多情况下，干了没说和没干一样。这样才能加深你在领导和同事中的印象，刷出职场存在感。

 

　　你是否会碰到：和别人讲很多次了，别人仍然不知道特别是遇到承担责任的时候或布置的工作没人干，本以为你都交待清楚了，偏偏有人还不知道，你会认为某些人是在揣着明白装糊涂，或根本没把你的话当回事，自然非常影响感情。这是典型的以自我为中心的状态，没有站在别人的角度看待问题。每个人都有自己的工作重点，不可能有你同样的重视程度。也许是因为你没有找到对方习惯的“听话”方式，要“多渠道沟通”。大脑吸收信息的方式因人而异，大致分为听觉学习，视觉学习和触觉学习。职场上重要的沟通不能停留在口头上，要落实在纸面上，口说无凭，白纸黑字才是实证。如果你跟对方说了很多次对方仍然记不住，不妨试试其它沟通方式。一张图胜过千言万语。现代人工作节奏飞快，没有人看你的长篇大论，如何利用别人的碎片化时间，让别人秒懂，才是沟通的艺术。很多时候需要多渠道沟通，强化沟通效果，客户表扬你一句胜过自我表扬十句。如果这种情况也不好使，那还有一种简单粗暴的方式就是:重要的事情说三遍！说三遍！说三遍！

 

　　你是否会碰到：干活都是自己的，功劳都是别人的工作中常常会看到‘会说不干当模范，埋头苦干受批判’。心理自然不平衡，对这种能说会道的同事恨之入骨。其实这也是沟通问题。工作中要根据“客户”或沟通对象来决定沟通内容和沟通形式。要学会如何和老板沟通，如何和同事沟通，如何和下属沟通以及如何和客户沟通。怎样拿捏说话的分寸，既不会说多了抢功，也不会说少了白干，同时需要考虑沟通时机。既要充分沟通，又要不被“抢戏”。

 

　　通过三个案例，我想大家已经大概猜出巧妙沟通的公式了，那就是4C：内容（Content）+渠道(Channel)+客户 / 对象（Customer）=巧妙沟通（Communication)。

 

　　要记得职场如战场，光靠埋头苦干不行，“酒香也怕巷子深”。光干不说傻把式；光说不干假把式，只有又干又说才是真把式，不仅刷出职场存在感，给自己增强信心，还会让你与领导和团队的友谊小船永远不翻，坚固而愉快的一往无前。