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嘿,聊天的目的不是要把客户聊跑!

来源:食品人才中心 时间:2019-06-10 浏览量:0
核心提示:在不见面的职场社交场景下,社交语言就是一个人的职业化形象。
   昨天有个关于聊天的讨论:有网友说自己微信回复老板一个“嗯”,结果被老板批评:“和领导和客户都不要回复‘嗯’,要回复‘好的’或者‘嗯嗯’,这是微信的基本礼仪”。这个网友表示不能理解,准备走人。
 
  这个事情兜兜必须站老板。
 
  为什么?没有为什么,反正客户丢了、领导怒了,肯定不会告诉你这个原因的!
 
  除了“嗯”“哦”这种回复,咱们来研究一下,微信等社交平台还需要哪些礼仪?
 
  感觉礼仪不重要的,来看看微信几个场景,你喜欢哪个?
 
  *   转发xxx,赢取xxx
 
  *   不用回复,清理僵尸粉
 
  *   一打开朋友圈,全是微商刷屏(难道我们的友谊只剩下利益)
 
  *   各种晒(晒美食、晒恩爱,我终于知道为什么自己那么黑的原因了),各种抱怨
 
  *   突然发来一串又一串的语音(前方高能)
 
  不喜欢的请往下看!
 
  —— 微信承载了我们的生活,也越来越成为我们判断一个人品行的重要标准。——
 
  怎么样在社交平台和别人沟通的时候,能够如沐春风相见欢呢?
 
  一、反驳/拒绝别人的时候,怎么显得不生硬?
 
  解读:加个表情符号,会显得比较客气。比方说来句臣妾做不到啊,再加上这个表情符号。或者本来是句号的标点符号改用“~”
 
  二、我去吃饭了/我去**了,是真的吃饭去了吗?
 
  解读:可能是真的吃饭或干什么去,但隐藏的潜台词是这个话题聊的差不多了,可以告别了。所以你就别非得追问人家吃什么跟谁吃为什么现在吃等问题了。
 
  三、互发几次表情包
 
  解读:除非真的在分享表情包,否则互发表情包,就是说话题结束了,只不过不想尴尬失礼的结束。
 
  四、加了微信既不跟你说话又不点赞的,是什么情况?
 
  解读:十有八九是准备暗算你的!谁先加的微信,谁就该先自报家门。如果你加我你还问我是谁,这个,立刻删除了呀!
 
  五、在吗?有空吗?忙吗?睡了吗?
 
  解读:这种毫无实际意义的夺命连环问,还是避免吧。就像别人说的那样,有事说事,否则你会让对方一直处在未知的恐惧中啊!
 
  六、不打招呼就发语音
 
  解读:如果你是领导,跟下属讲事情,可以上来就发语音。或者你是甲方大大,我们也当然不敢惹。
 
  否则,还是先征得对方的同意再发吧。原因有二:
 
  第一,对方如果当时在公共场合,或者可能涉及隐私,那么用外放肯定是不合适的,对方不一定有耳机;
 
  第二,转换成文字经常不准确。
 
  在不见面的职场社交场景下,社交语言就是一个人的职业化形象。
 
  你有哪些受不了的行为想要控诉呢?欢迎吐槽!你有哪些说出来会对大家有帮助的建议?欢迎分享!
关键词:  社交 领导
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