客服部实习生

 岗位职责：

1、跟据客户和销售的要求进行检测事宜的后续跟进

2、当样品到达实验室后与客户沟通任何与样品和/或样品ARF相关的问题

3、及时迅速地告知客户检测延迟、报告推迟，和异常的检测结果。

4、根据公司流程及要求将与审核有关COA / Summary 发给客户。

5、根据公司或客户的要求及时与客户确认报价单并开票

6、对GKA和KA客户做定期业绩统计及分析，并告客服经理与对应销售

7、作为实验室、销售和客户之间沟通的桥梁。

8、处理所有的客户投诉并协助调查，跟据客户级别按时反馈给客户，提高客户的满意度

9、协助提高对应服务客户的销售额

10、遵从诺安实力可公司的质量系统、政策和流程处理等所有程序

11、根据需求执行其他相关的职责。

任职要求：

1.大专及以上学历，食品科学，化学相关专业。

2.良好的沟通能力、逻辑思维能力、团队合作能力、做事认真细心；

3.有过相关工作经验者优先；

工作时间：9:00-18:00 

工作地点：上海市徐汇区华泾路1305弄10号楼A座6楼（华东理工大学科技园内）

班车：

浦东：6号线灵岩南路（早上8点30分）和8号线凌兆新村（早上8点45分）

浦西：1号线上海南站南广场提供班车（早上8点35分开车）