客服专员

 一、RESPonSIBILITY 职责

1.      提供专业营养知识、育儿知识的指导，记录客户的意见或建议

2.      对商品、服务、促销等事项的咨询

3.      调查、跟踪、分析客户需求，及时有效地提供客户服务

4、 建立良好的客户关系，提高客户满意度与忠诚度。

二、Skill要求

1.      大专以上学历，有生育经验或医学相关背景者优先

2.      普通话、粤语标准流利；

3.      思维灵活、反应快、认真、细心、责任心强、有较强的工作积极性和学习能力

4.      熟悉办公软件；

5、 有微信后台操作经验优先，有文案功底优先；

联系人：梁小姐