《普通话训练测试与职场语言艺术(第2版)》分上篇、下篇两个部分。上篇主要是普通话培训与测试的内容，以国家语委颁布的《普通话水平测试大纲》为依据，结合学习者学习普通话的特点编排章节，内容包括绪论、普通话水平测试概说、普通话语音训练、朗读训练和说话训练等；下篇主要是职场语言艺术的内容，突出职场特点，重点介绍了面试、竞聘、谈判、社交等求职、就职的几个重要场合的语言表达技巧。

上篇 普通话训练与测试
第一章 绪论2
第一节 普通话的含义及形成2
一、什么是普通话2
二、汉民族共同语的形成3
第二节 推广普通话的重要意义4
一、推广普通话的意义4
二、推广普通话的重要举措5
第三节 普通话与方言5
一、普通话与方言的关系5
二、方言的分类6
第四节 如何学好普通话7
第二章 普通话水平测试概说10
第一节 普通话水平测试的性质和等级标准10
第二节 普通话水平测试的内容和要求11
一、读单音节 字词（100个音节，共10分）11
二、读多音节 词语（100个音节，共20分）12
三、朗读短文（1篇，400个音节，限时4分钟，共30分）12
四、说话（限时3分钟，共40分）13
第三节 普通话水平测试样卷15
第四节 应试须知16
一、应试准备16
二、计算机辅助普通话水平测试流程17
第三章 普通话语音训练20
第一节 学习普通话声母21
一、普通话声母的正确发音21
二、普通话难点声母练习24
三、绕口令练习27
附：28
一、平翘舌声母代表字类推表28
二、n、l声母代表字类推表30
三、h、f声母代表字类推表32
第二节 学习普通话韵母33
一、普通话韵母的正确发音33
二、普通话难点的韵母练习38
三、绕口令练习42
附：en和enɡ、in和inɡ代表字类推表43
第三节 学习普通话声调46
一、普通话声调的正确发音46
二、声调练习46
第四节 学习普通话音变47
一、变调48
二、轻声49
三、儿化51
四、语气词“啊”的音变53
第四章 朗读训练55
第一节 普通话水平测试对朗读的要求55
一、语音规范，朗读流利55
二、把握作品基调，做到有感情朗读56
第二节 怎样练习朗读56
一、理解和把握朗读的内容56
二、稳定和调控朗读状态56
三、掌握和运用朗读技巧57
附：朗读作品61
第五章 说话训练124
第一节 普通话水平测试对说话的要求124
一、语音标准124
二、词汇、语法规范125
三、自然流畅125
第二节 怎样练习“说话”126
一、学会写提纲126
二、多试说126
三、克服紧张心理127
第三节 说话举例127
一、童年的记忆127
二、我喜爱的书刊128
三、谈谈对环境保护的认识128
四、购物(消费)的感受129
附：129
一、普通话水平测试用话题129
二、综合模拟练习130
附录135
一、汉语拼音方案135
二、3500常用字表137
三、容易读错声母、韵母的词语表150
四、容易读错声调的词语表152
五、普通话水平测试用必读轻声词语表153
六、普通话水平测试用儿化词语表161
七、普通话水平测试用普通话常见量词、名词搭配表165

下篇 职场语言艺术
第六章 面试及面试的语言艺术170
第一节 面试的性质和种类170
一、面试的性质170
二、面试的种类171
第二节 面试的准备172
一、资料的准备173
二、语言的准备174
三、心理准备175
四、其他准备176
第三节 面试的语言艺术177
一、自我介绍的语言艺术177
二、陈述职场远景的语言艺术181
三、回答考官提问的语言艺术182
四、面试语言表达中应注意的事项186
思考与训练187
第七章 竞聘的语言艺术189
第一节 竞聘的性质及其特征189
一、竞聘的性质189
二、竞聘的特征189
第二节 竞聘演讲190
一、竞聘演讲的要求190
二、竞聘演讲的艺术191
三、竞聘演讲稿的写作193
四、竞聘演讲应注意的问题198
第三节 竞聘现场答辩199
一、现场答辩的要求199
二、现场答辩的艺术200
附：202
一、竞聘者答辩精选202
二、例文203
思考与训练205
第八章 谈判的语言艺术207
第一节 谈判语言的特征和分类207
一、谈判语言的特征207
二、谈判语言的分类208
第二节 谈判语言的选择和运用211
一、影响谈判语言选择和运用的主要因素211
二、谈判语言的运用要求212
三、谈判语言的禁忌214
第三节 谈判语言的运用技巧216
一、提问的技术216
二、答话的技巧220
三、说服的技巧221
思考与训练223
第九章 社交的语言艺术225
第一节 社交语言意义及特点225
一、社交语言的意义225
二、社交语言的特点226
第二节 社交语言的表达要求及禁忌227
一、 社交语言的词语使用227
二、社交语言的表达要求231
三、社交语言禁忌233
第三节 社交语言的运用技巧235
一、赞赏235
二、批评238
三、求助239
四、拒绝241
五、寒暄243
第四节 社交语言中的幽默艺术245
一、幽默语言的基本含义245
二、幽默语言的重要作用245
三、幽默语言的运用技巧245
四、幽默语言的注意事项248
思考与训练249
参考文献252