第一章 整合营销传播的基本价值
第一节 创新营销的价值核心
1.1 理论概述
1.2 英特尔的品牌整合路径
1.3 联想的双效价值整合
1.4 问题思考
第二节 整合从形式走向本质
2.1 理论概述
2.2 耐克传播品牌核心价值
2.3 李宁在模仿中实现超越
2.4 问题思考
第三节 整合营销传播的观念
3.1 理论概述
3.2 诺基亚的人本观念整合
3.3 美的整合观念赢得终端
3.4 问题思考

第二章 整合营销传播的关系模式
第一节 品牌关系的多维形态
1.1 理论概述
1.2 肯德基品牌植入中国本土
1.3 外婆家餐饮注重感觉体验
1.4 问题思考
第二节 顾客以及关系利益人
2.1 理论概述
2.2 希尔顿永恒微笑的魅力
2.3 万科全面提升关系价值
2.4 问题思考
第三节 营造可获利品牌关系
3.1 理论概述
3.2 欧莱雅多层次建构可获利关系
3.3 大宝借细分市场实现利益平衡
3.4 问题思考

第三章 数据库为基础的整合导向
第一节 数据库的建立与应用
1.1 理论概述
1.2 甲骨文的数据库传播理念
1.3 数据导向下的淘宝网推广
1.4 问题思考
第二节 数据库对客户的管理
2.1 理论概述
2.2 花旗银行的客户关系管理
2.3 民生银行的数据仓库管理
2.4 问题思考
第三节 数据库构成对话基础
3.1 理论概述
3.2 上海大众巧用客户数据库营销
3.3 名址数据库助推奇瑞销量翻番
3.4 问题思考

第四章 整合营销传播的双向纬度
第一节 内部沟通与外部沟通
1.1 理论概述
1.2 明基感动自己的品牌传播策略
1.3 海尔从员工源头汇聚成的大海
1.4 问题思考
第二节 畅通的内部沟通机制
2.1 理论概述
2.2 卡尔顿顾客宗旨背后的员工准则

第五章 从传统媒体转向接触管理
第六章 整合视野与广播思维转换
第七章 销售促进与品牌偏好建立
第八章 公共关系与品牌形象塑造
第九章 基于what技术支持的网络营销
第十章 渠道传播形成的合力效果
第十一章 视觉传达状态中的形象展示
第十二章 口碑传播与人员推销效果
参考文献
后记