001 推销商品前先推销自己
推销自己是一种才华，更是一门艺术。一旦你掌握了这门技术，你几乎可以把所有有价值的产品推销给客户。人生也是一种推销的过程，只有成功推销自己，才有可能去面对苛刻挑剔的客户以及多变的环境。所以，记住这句话吧：推销自己永远要在推销产品的前面。

002 熟悉产品是你的杀手锏
每个客户都愿意和那些充满活力、能够准确说出他所推销的产品或者服务的客户做生意。熟悉你推销的产品，这不仅仅是因为你把推销产品作为你所谋生的手段，更为重要的是熟悉了产品，你才能赢得信任、充满自信，进而有所成就。因此，了解你所推销的产品，是销售中最关键的一步。

003 用你的热情为销售铺路
热情具有“传染性”，当你对别人热情时，别人也将对你热情。热情是一种动力，在你遇到逆境和挫折的时候，给你迈向成功的动力。有了热情，我们可以把枯燥无味的工作变得生动有趣，使自己充满活力；有了热情，我们可以激发自身潜在的巨大能量，赢得成长和发展的机会。
一个能力不足，但却具有热情的人，通常会胜过能力高强但是欠缺热情的人。对眼前的工作倾注了全部热情和精力的人，无论工作多么困难，需要付出多大的努力，都会尽心尽力地去完成，这种热情的态度，将是他们纵横职场、取得成功的资本！

004 永远比你的竞争对手快一步
激烈的市场竞争、高强度的工作压力、越来越快的生活节奏……当我们迈入信息时代的时候，竞争法则就成为了速度制胜。推销的工作更是如此，当你在优哉游哉地享乐人生的时候，你的对手可不会放松，他们时刻紧盯你、试图超越你……当你发现落后的时候，再要追赶，谈何容易？市场需求不断在变化、客户对品牌的忠诚度不断地下降、潜在进入者与竞争对手不断地蚕食市场，想要克服这些，比你的对手快一步吧。

005 迅速摸清客户的底细
古语说道：“知己知彼，百战不殆。”战场是这个道理，换到推销的场合同样使用。没有一个客户愿意同一个对自己丝毫不了解的推销员做生意，更没有一个客户敢把订单给那些对自己业务不感兴趣的推销员。用你有效的提问把握客户的信息，用了解的信息分析客户的性格，最后用你娴熟的业务知识配合他的需求，难道还有比这更成功的推销吗？

006 给你潜在的客户“分级”
电影分级是为了更好地保护自我判断能力较差的青少年，而给你的客户分级是为了更有效率的管理和推销。经济学中的“二八”规律告诉我们：20％的客户创造了80％的利润，80％的客户只创造了20％的利润。那么，如果你把大把大把的时间放在一些“劣质”客户的身上，你的销售业绩如何会增长呢？所以，给潜在客户分级管理，让你的推销更有效。

007 把产品卖给有决策权的客户
管理学大师彼得·德鲁克有一个观点：推销员不仅要正确地做事，还要做正确的事。那么，找到具有决策权的客户，这就是销售人员应该做的正确的事。只有找到真正起决定作用的人，具有实际意义的销售沟通才可能得以开始，才会节约你大量的时间和精力，并且最有利于实现你的推销目的。

008 准备几种不同的销售策略
不同的目标市场需要不同的营销方案。同样，不同的客户也需要推销员用不同的推销方案来应对。推销员应该尽可能地多准备几套方案，因为不同的客户用同一份计划显然是无法应对。推销员在推销以前，先“发掘客户的类型”是极为重要的事。因为只有发现了解了客户类型以后，才可以根据现状来调节自己的推销，否则只会白费力气又看不到结果。

009 为你的销售提供支持
国外推销界有一句俗语：“当客户听到你讲的是精彩的真实故事时，他们都不会打瞌睡。”聪明的客户不会仅仅根据你的高谈阅论便慷慨解囊购买你的产品，他们总是比较再比较。这就是为什么单纯地介绍产品会使得推销变得很漫长，而一些适当的故事则可以缩短销售的过程，并得到成功销售机会的原因所在。

010 开场白就要打动“他”的心
好的开场白就是推销成功的一半，因为大部分客户在听你第一句话的时候要比听后面的话认真得多。推销员在第一次拜访客户时，开场白的好与坏，就已经决定了一次销售的成功与否。
交易有时不是在推销结束时才达成的，精彩的开场白更容易赢得客户的好感。开场白就像一本书的书名，或报纸的标题一样，如果使用得当、有吸引力，可以立刻让读者产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。聪明的推销者，试着开场白时就去打动客户的心吧。

011 销售电话应该这样打
销售电话到底该怎么打？打电话进行销售，遭遇客户的拒绝非常多，有些客户甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，而不愿意继续打电话。其实，这都是没有掌握电话销售的技巧，想想看：你是不是一直在解释自己和产品？你在电话销售中前10秒就抓住客户的注意力了吗？30秒就让客户对产品和自己有基本判断了吗？相信你回答了这些问题，电话销售也就不会难倒你。

012 一开始就让你的客户说“是”
你是否总喜欢和客户对产品的认识争个高下？你是否觉得与客户的分歧难以弥合？如果真的是这样，推销员就必须学学“苏格拉底方法”：他所问的问题，都是对方必须回答“是”的，他持续不断的发问，得到对方一个个的同意，到最后，他的反对者不知不觉地发现自己得出了结论，正是刚才所反对的。

013 逆向思维帮你获得大订单
014 给客户一个购买理由
015 倾听带来高效率的销售
016 站在客户的立场考虑问题
017 让客户觉得自己很重要
018 让客户跟着你的思维走
019 及时消除客户的顾虑
020 抓住购买信号，把握成交时机
021 把客户的需求转变成你的卖点
022 正确对待客户的抱怨
023 激发客户高尚的动机
024 借助客户的异议提升销售业绩
025 从老客户那里也能挖“一桶金”