本书旨在提供一本以案例教学为导向,突出本土企业营销实践特色,侧重交易营销理论基础,反映关系营销,整合营销沟通等新理念、新趋势,有一定理论深度的市场营销学教科书。
全书17章,分为5个部分,建立营销概念、分析营销机会、开发营销战略、策划营销组合、管理营销努力。
本书的突出特点是:以案例教学为导向,突出本土化营销实践特色,力图反映国外营销专著中的数理化,便利教与学,侧重营销实践能力的训练。
本书针对的读者是高等院校的本科生,MBA学员和硕士研究生,同时也适合企业管理人员和营销人员阅读。
第一部分 建立营销概念
第一章 市场与市场营销
引导案例“康师傅”方便面火爆京城
1.1 市场
1.2 市场营销
1.3 市场营销管理哲学
1.4 顾客满意与关系营销
1.5 市场营销学的发展
阅读材料 更好的老鼠夹子
第二章 战略规划与营销管理
引导案例 双汇与春都:不同的战略,不同的结果
2.1 战略规划概述
2.2 企业总体战略规划
2.3 经营战略规划
2.4 营销管理过程
阅读材料 李维斯公司的战略
第二部分 分析营销机会
第三章 市场营销环境分析
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第四章 市场营销调研
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第五章 消费者行为分析
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第六章 组织市场购买行力与营销
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第三部分 开发营销战略
第七章 竞争者分析与市场竞争战争
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第八章 目标市场营销战略
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第四部分 策划营销方案
第九章 产品策略
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第十章 新产品开发
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第十一章 服务营销
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第十二章 定价策略
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第十三章 分销策略
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第十四章 零售和批发
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第十五章 营销沟通策略
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第十六章 人员推销与销售管理
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第五部分 管理营销努力
第十七章 营销规划与营销管理