第一章 绪 论
第一节 市场概述
第二节 市场营销概述
第三节 市场营销学的产生与发展
第四节 营销观念变迁
第五节 市场营销管理过程
第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境构成
第二节 市场营销环境的分析与评价
第三节 宏观环境因素分析
第四节 WTO对企业营销活动的影响
第五节 微观环境分析
第三章 竞争者分析
第一节 竞争者分析
第二节 竞争对手反击概要
第三节 竞争地位分析
第四节 竞争管理
第四章 消费者购买行为分析
第一节 消费者市场
第二节 影响消费者购买行为的主要因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 消费者采用新产品的过程
第五章 组织市场分析
第一节 组织市场的概念和类型
第二节 生产者市场及其购买行为
第三节 中间商市场及其购买行为
第四节 政府市场及其购买行为
第六章 市场调研和预测
第一节 市场营销信息管理系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场预测
第七章 营销战略
第一节 企业战略
第二节 市场营销战略
第三节 市场营销组合
第八章 目标市场策略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第四节 定制营销
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