第一篇 营销战略
第1章 市场导向的战略管理
第2章 营销战略计划
第3章 组合分析
第二篇 竞争市场分析
第4章 变化中的市场环境
第5章 竞争环境分析
第6章 组织资源评估
第7章 顾客分析
第8章 竞争者分析
第9章 未来需求和市场要求预测
第三篇 确定现在和未来竞争定位
第10章 市场细分和定位原理
第11章 市场细分和定位研究
第12章 目标市场选择
第四篇 竞争性定位战略
第13章 持续竞争优势的创造
第14章 进攻性和防御性竞争战略
第15章 通过战略联盟和网络竞争
第16章 通过卓越的服务和顾客关系竞争
第17章 创新竞争
第18章 通过电子营销竞争
第19章 通过内部营销实施战略
第五篇 结论
第20章 21世纪的营销战略
……
参考文献
译后记