改革开放近30年来,尤其是近几年,中国产生了不少基于本土商业环境、迅速成长取得显著成绩的本土企业,它们率先引入国外先进管理经验,探索中国现有的特色经营环境与文化差异优势,致力于多方理论、经验与实践的本土化整合,本书力图将它们在本土营销管理方面的成功经验编写成案例,供广大学生和工商管理人士分享和学习。另外,除了面临外来的全球化经济的挑战,我们还面对着内部的服务经济兴起的现状,因此本书在案例选择时,对来自于媒体、民生消费、休闲旅游等新兴服务行业的案例有所侧重。
第1章 营销概要
本章提要
1.1 营销核心概念
1.2 市场营销观念发展
案例1:长风海洋公园——海洋文化的缔造者
第2章 发现市场机会
本章提要
2.2 市场机会的识别与判断
2.3 市场信息——调查和分析
案例2:安徽卫视——以剧兴台的典范
第3章 市场细分、选择和定位
本章提要
3.1 消费者市场细分
3.2 企业市场细分
3.3 产品/市场选择的标准
3.4 目标市场策略
3.5 定位
案例3:巴国布衣——新川菜的领旗手
第4章 品牌和塑造品牌
本章提要
4.1 品牌的作用
4.2 品牌价值的四个组成部分
4.3 设计品牌战略
案例4:来自台湾的“西点公主”——克丽丝汀
第5章 产品策略
本章提要
5.1 产品生命周期
5.2 产品概念和类别
5.3 新产品开发的程序
5.4 产品策略
5.5 包装
案例5:产品线管理——丽婴房
第6章 基于价值定价
本章提要
6.1 一般定价过程
6.2 价值创造
6.3 消费者价值的决定和定价的敏感性分析
6.4 评价产品对于顾客的价值
6.5 传递价值的定制化价格
6.6 与其他要素一起整合定价
案例6:高码洋时尚杂志的领头羊——潮流风尚
第7章 渠道
本章提要
7.1 营销渠道设计思路和设计原则
7.2 设计方案
案例7:21世纪连锁加盟新主张——瀚颖自动贩卖连锁加盟
第8章 整合营销传播和沟通
本章提要
8.1 有效传播及渠道
8.2 促销的作用
8.3 传播组合
8.4 关系营销
8.5 网络营销
8.6 数据库营销
案例8:分众传媒——整合营销传播的新媒体