《彻底搞定商务口语》旨在帮助读者提高商务口语水平。全书共有7章，每张内容都安排了商务常识、商务情景会话、常用词汇、常用句型和实际应用会话5部分。《彻底搞定商务口语》编写的宗旨就是实用，所以力求内容充实。选材丰富多样。全面、真实地呈现了商务交际中的各种活动场景，给读者提供一个真实的商务语言环境，让读者可以轻轻松松地应付各种商务社交活动。

使用说明
前言

Chapter 1 日常商务
商务电话
商务传真
商务信函和电子邮件
接待来访
安排与取消约会
拜访客户

Chapter 2 商务招待
迎接客户
问候和介绍
参观工厂
商务宴请
商务观光
招待客户
赠送礼物
送别

Chapter 3 商务旅行
护照和签证
订飞机票
登机手续
过海关
预订酒店
登记入住
客房服务
结账退房

Chapter 4 商务会议
会前准备
会议开始
会议议程
会议讨论
会议总结

Chapter 5 商务谈判
询盘
发盘
还盘
接盘与订购
数量与质量
包装
运输方式
支付方式
保险
代理
招标与投标
合资企业
佣金与折扣

Chapter 6 问题处理
短重
质量不符
包装破损
时间延误
索赔与仲裁

Chapter 7 商业营销
市场调研
新品发布
展会
网络营销
商业媒体与广告