《秘书接待英语开口就会说》内容简介：如果你是英语“忘光一族”，需要短期内重拾：如果你是位英语学习的起步者，但是急于开口就会说：如果你的英语水平很低，却想进外企：如果你需要用应急英语服务于外国友人：如果你需要简单的英语来接待对手或者出国谈判：如果有了翻译随从，但是英语零起点的你自己想要做到心中有数……
这些愿望可以实现吗？我们这套《开口就会说》专门写给零起点的你。写给忘光一族的你，写给临时急需英语应急的你！
不需要讲解生涩的语法，不需要学习深度的词汇，应急的英语可以这样学：用最简单的句子、最实用的对话、最真实的情景，最直白的方式。边看边背——所有经典句子配有中文谐音，再。零起点，你都可以出口成章。边听边学——最慢速的情景对话录音，字字句句对应！
《秘书接待英语开口就会说》全书分为业务接待、办公事务、人脉维护、公司人事等4章29个主题。从安排约会到臼常办公电话的接听，从介绍产品到上下级沟通，从新手培训到职场为人处世的。老狐狸。备忘录……可以说。我们向读者展示的不仅仅是你急需的英语口语，还有你必须要知道的杜拉拉诀窍。
《酒店餐饮英语开口就会说》全书分为前台服务、客房服务、餐饮服务、休闲购物等4章30个主题。从接受电话预定到接待客人登记入住，从带领客人进入房间到整理客房，从帮客人点菜到处理各种紧急情况……《秘书接待英语开口就会说》，为有机会接触外宾的服务人员开启了一把无需词汇量积累就可以开口说英语的方便之门。

Chopter 1 Budness Reception业务接待
Unit 1 Making an Appointment预约客户
Unit 2 Changing Plans改变计划
Unit 3 Meeting Visitors接待来访
Unit 4 Company Introducing公司介绍
Unit 5 Introducing Products介绍产品
Unit 6 Dining Together with Clients与客户进餐
Unit 7 Saying Goodbye送别客户

Chapter 2 Office Affairs办公事务
Unit 8 Answering a Call接听电话
Unit 9 Transferring Calls电话转接
Unit 10 Taking a Message电话留言
Unit 11 Arranging a Meeting安排会议
Unit 12 Agenda会议议程
Unit 13 Taking Minutes会议记录
Unit 14 Emergencies紧急情况
Unit 15 Going on Business安排出差
Unit 16 Delegating Responsibilities分配任务
Unit 17 Working Overtime加班工作
Unit 18 Taking Off and Shift请假换班

Chapter 3 Company Personnel Policies公司人事
Unit 19 Getting to Know New Colleagues新人来到
Unit 20 Training New Colleagues新手培训
Unit 21 Promotion and Pay Raising升职加薪
Unit 22 Benefits各项福利
Unit 23 Leaving the Job离职跳槽

Chapter 4 Human Relations人脉维护
Unit 24 Giving Suggestions 向上司提议
Unit 25 Concerning Subordinates 关怀下属
Unit 26 Communication 沟通协调
Unit 27 Sodality 联谊会上
Unit 28 Paying a Return Visit 回访客户
Unit 29 Clever Communication "老狐狸"备忘录