本书从“狠”、“补”、“造”、“易”、“细”、“真”、“播”、“精”、“连”、“网”、“迎”、“减” 12个方面阐述了企业如何搞好市场营销的理念与方法。
　　在理念上，本书通过“王牌字典”，对每张王牌进行了详尽的阐述——狠，就是态度坚决，意志坚定；补，即补其不足；造，是造势、造市、造事、造师、造史；易，是变革，创新；细，就是从细微处思考、从细微处着手；真，是去伪存真，真心实意，真才实学；播，就是广为传播；精，精挑细选，精益求精； 连，就是系列推出、配套成龙；网，即系统构建和组织改造，罗网客户；迎，迎合、开放，顺天应人；减，精兵简政，灵活健壮。
　　在方法上，通过每张王牌的5条行动法则予以了深入的介绍，并深入分析了企业在市场营销管理方面的经典成败案例。
　　同时介绍了菲利普·科特勒、卢泰宏、余明阳、包政、屈云波、朱玉童、孔繁任、叶茂中、李光斗、杜建君、高建华、路长全等12位管理专家和王传福、王国春、张近东、马蔚华、潘石屹、刘永行、夏思可、魏文彬、郭台铭、陈天桥、王长田、朱保国等12位王牌总裁的基本管理思想。

目录

前言

梅花A 狠牌
一、狠牌字典.
狠，本义为犬的争斗声。引申为全力以赴地、坚决地、用尽全力地、严厉地对人处事。成功的要素是“稳”、“准”、“狠”。“狠”代表着一种坚决的态度、一股强大的气势，体现了一种敢拼敢赢的勇气，一份锐意进取的信心。
对于市场中的追赶者而言，更要有一颗超越心，更要有一种“狠”劲去追赶领先者，进而取而代之。只有根据企业自身的特点，在商战中充分发挥“狠”牌的要义，才能在市场竞争中脱颖而出。
二、狠牌法则.
（一）狠劲：五流企业卖苦力.
（二）狠心：四流企业卖技术.
（三）狠戾：三流企业卖品牌.
（四）心狠手辣：二流企业卖标准.
（五）凶狠：一流企业卖模式.
三、管理专家菲利普?科特勒.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.四、王牌总裁王传福.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花K 补牌
一、补牌字典.
“补不足”正是补牌的核心，天底下没有完美的事情，总会存在不足的地方，总有改进的空间。补应该分为三个层次：补充、弥补、滋补。
二、补牌法则.
（一）取长补短：人气产品聚客源.
（二）补过拾遗：特色产品聚眼球.
（三）勤能补拙：利润产品聚盈利.
（四）将功补过：促销产品聚生意.
（五）亡羊补牢：新到产品聚回头.
三、管理专家卢泰宏.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁王国春.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.梅花Q造牌一、造牌字典.
“造”是一种阴阳合璧、刚柔并济的力量，就是造势、造市、造事、造师、造史。
二、造牌法则.
（一）登峰造极：用广告造势.
（二）不闭门造车：以促销造市.
（三）不矫揉造作：以服务造事.
（四）不粗制滥造：用技术造师.
（五）天造地设：使品牌造史.
三、管理专家余明阳.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁张近东.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花J 易牌
一、易牌字典.
易，变化、改变之意。移风易俗，即改变旧的风俗习惯，这是一种创新。企业发展同样需要创新精神，改变阻碍自身发展的东西，寻找更加匹配的方式、方法、道路。现代企业，必须破除僵化的思想，不应囿于陈规，而该拥有一颗随时准备变革的心，推动企业变革。
二、易牌法则.
（一）单则易折，众则难摧：品种更多.
（二）不可移易：质量更好.
（三）改辕易辙：提价获利.
（四）拔帜易帜：速度更快.
（五）易地而处：服务更优.
三、管理专家包政.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁马蔚华.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花10 细牌
一、细牌字典.
细，就是细微。管理者应该从细微处思考，从细微处着手。大战略要靠小细节来实现。作为企业，我们需要细致地考虑服务问题。
二、细牌法则.
（一）和风细雨：优先满足生理基本需要.
（二）胆大心细：充分保障安全需要.
（三）细水长流：分类拓展社交归属需要.
（四）河海不择细流：超额满足自我尊重需要.
（五）精耕细作：提前满足自我实现需要.
三、管理专家屈云波.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁潘石屹.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
梅花9 真牌
一、真牌字典.
真就是本色。企业管理者所要寻找或者建设的正是基于人本色的一个人群集合，再在人的集合上建设一个自然的集合。
企业的“真”牌任务就是建设五个账户——资金账户、情感账户、信用账户、快乐账户、知识账户，即有钱、有情、有信、有玩、有知。
二、真牌法则.
（一）去伪存真：金钱基本信用卡.
（二）真心实意：感情关心信用卡.
（三）真挚：承诺人品信用卡.
（四）真谛：快乐关系信用卡.
（五）真才实学：知识尊重信用卡.
三、管理专家朱玉童.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁刘永行.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花8 播牌
一、播牌字典.
播就是散播开去、传播的意思。对于企业来说，一个好的名声不但能够准确地向消费者传达品牌的内涵，而且是企业一种特殊的无形资产。企业若能够达到播牌标准，声名远播就成了自然而然的事情。企业的管理者必须注重舆论，传播善言，消除恶言。
二、播牌法则.
（一）播种：市场定位.
（二）播扬：媒体炒热.
（三）播撒：终端推广.
（四）广播：捆绑拖动.
（五）传播：服务回拉.
三、管理专家孔繁任.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁夏思可.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花7 精牌
一、精牌字典.
精，择也。精牌的第一层涵义：要塑造品牌就要精挑细选，先过质量关。精牌的第二层涵义是：企业要与市场高度匹配，市场竞争战略要求高度精确。第三层涵义是企业内部管理要高度职业化，最大限度地激发企业效能和潜能，做到力求完美。精牌是企业创建品牌最好的法则。
二、精牌法则.
（一）精心：好的名称是品牌的一半.
（二）精美：好的包装是提升品牌的前提.
（三）精诚：好的服务是品牌的基础.
（四）精英：好的感觉是品牌的灵魂.
（五）精华：好的产品是品牌的后盾.
三、管理专家叶茂中.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁魏文彬.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花6 连牌
一、连牌字典.
连就是联合、结合，系列推出、配套成龙之义。链状世界定位多赢，现代企业尤其需要警觉分割思维的局限性，而需代之以一种链状思维，在企业经营的实践中，建立起我们自己开发产品的标准。
二、连牌法则.
（一）连篇累牍：前天的产品是瘦狗.
（二）外连东吴：昨天的产品是金牛.
（三）等价连城：今天的产品是明星.
（四）烽火连天：明天的产品是问题.
（五）吹角连营：后天的产品是创新.
三、管理专家李光斗.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁郭台铭.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花5 网牌
一、网牌字典.
结网是网牌的核心，企业管理同样存在结网的问题，即系统构建和组织改造。管理企业，需要学会建设足够权威、统一的“中枢指挥中心”。你若组建一张有形的网同时会附着一张无形的网，财富的形式也越来越以系统的形态出现，拥有渠道的人或公司会先行攫取财富，拥有客户网络或无形资产的人及公司会先于他人拥有现实货币。
二、网牌法则.
（一）天罗地网：防守要稳.
（二）一网打尽：进攻要狠.
（三）天网恢恢，疏而不漏：射门要准.
（四）自投罗网：战术要变.
（五）一面布网：本事要真.
三、管理专家杜建君.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁陈天桥.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花4 迎牌
一、迎牌字典.
迎——迎合、开放的姿态，是顺应规律的意思；迎牌的第二层含义为顺天应人；迎牌是积极和合作的牌，目的是寻求和谐。
二、迎牌法则.
（一）刻不容缓：优先对待重且急.
（二）迎来送往：满足需求轻且急.
（三）迎刃而解：计划跟踪重不急.
（四）送故迎新：关注变化轻不急.
（五）迎头赶上：例行需求标准化.
三、管理专家高建华.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁王长田.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.

梅花3 减牌
一、减牌字典.
“减，省也。”企业管理者始终要确保企业机体灵活有机，企业可以健壮，但不能有赘肉。
二、减牌法则.
（一）减员：集中力量选派好主力.
（二）削减：找准焦点只踢一个球.
（三）减轻：思想简单球往门里踢.
（四）减少：目标导向赢球硬道理.
（五）缩减：限定时间90分钟定胜负.
三、管理专家路长全.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.
四、王牌总裁朱保国.
（一）个人简介.
（二）观点摘要.