本书参考多本国内外相关酒店管理教材，根据酒店业的运营特点，酒店的组织结构形式以及各部门管理经营的特色，采用专章形式进行全面、详尽的分析与论述，全面介绍了现代酒店业管理的各个层面，为读者提供了实用的酒店管理知识和地道的英文。 全书共由十二章构成。前三章为基础理论知识部分，着重介绍了酒店业发展历史、运营特色、以及酒店业的组织结构形式。第四章到第十一章分章阐述了酒店各部门的运作流程和具体的管理内容。第十二章从管理者的角度讲述了酒店管理的方法和策略。为巩固所学内容，本书针对课文内容设计了各种题型练习，如简答，讨论，案例分析等。此外，部分课文后面提供了针对课文内容的翻译以及口语练习题，供学习者提高英语应用能力之用。 本书适用于高校旅游或酒店英语专业学生使用，也可作为酒店管理者的参考书籍。