前言
第一章 商务沟通的基本框架
第一节 沟通的基本理论
第二节 信息的组织过程
第三节 跨文化沟通

第二章 概要
第一节 概要简介
第二节 概要的体裁特点
第三节 概要的写作策略

第三章 图表
第一节 图表简介
第二节 图表描述的体裁特点
第三节 图表描述的策略

第四章 商务信函
第一节 商务信函简介
第二节 商务信函的基本体裁特点
第三节 具体商务信函的体裁特点
第四节 商务信函的写作策略

第五章 商务备忘录
第一节 商务备忘录简介
第二节 商务备忘录的体裁特点
第三节 商务备忘录的写作策略

第六章 会议纪要
第一节 会议纪要简介
第二节 会议纪要的体裁特点
第三节 会议纪要的写作策略

第七章 商务新闻稿
第一节 商务新闻稿简介
第二节 商务新闻稿的体裁特点
第三节 商务新闻稿的写作策略

第八章 商务报告
第一节 商务报告简介
第二节 商务报告的体裁特点
第三节 商务报告的写作策略

第九章 建议书
第一节 建议书简介
第二节 建议书的体裁特点
第三节 建议书的写作策略

第十章 商务合同
第一节 商务合同简介
第二节 商务合同的体裁特点
第三节 商务合同的撰写策略

第十一章 口头陈述
第一节 口头陈述的简介
第二节 口头陈述稿的写作技巧
第三节 口头陈述的体裁特点
第四节 口头陈述的策略

第十二章 求职简历、求职信和面试
第一节 求职简历
第二节 求职信
第三节 面试
参考答案
附录
参考文献