《商务英语实景会话101篇》收录了商务英语中最常见的题材，设置19个单元101个主题，涵盖办公室和客户交往中会遇到的场景。其中，客户交流、客户服务、发展新客户等让你和外国客户融洽沟通；谈判与合同、合并与并购充实你用英语谈判的技巧；财务、人力资源、市场营销、公司管理等让你在外企各部门畅行无阻；工作和面试、薪水与晋升为求职加薪所必备；工作中的创新、项目管理、团队建设、公众活动则深入各个工作层面，全面提升你的口语表达能力。

1 客户交流
1、商务午餐
2、商务话题随意聊
3、祝贺客户
4、撬走客户

2 给客户提建议
5、给客户提建议
6、说出你的想法
7、说出公司优势
8、想法要周全

3 客户服务
9、确定订单
10、完成订单
11、向客户提供信用贷款
12、给客户提供机会
13、处理客户投诉
14、个性化服务
15、为客户做投资

4 新客户
16、久仰贵公司大名
17、共度难关
18、展示最好的形象

5 与客户之间的矛盾
19、信任至上
20、客户永远是对的
21、为客户排除故障
22、礼貌沟通
23、重新赢得客户

6 财务
24、成功来自努力
25、选好时机是成功关键
26、财务困难
27、我们在负债
28、在艰难境地中
29、创收

7 人力资源
30、人事变动
31、季度评估
32、递交辞职信
33、请事假
34、休假
35、休产假

8 工作和面试
36、面试第一关：自我介绍
37、说明你的优点
38、说明工作理念
39、讨论劳动合同
40、续签合同

9 薪水与晋升
41、奖金
42、发薪日
43、扣税
44、我愿承担更多的责任
45、面对职位空缺

10 培训
46、技术培训
47、多元化工作环境培训
48、新程序培训
49、野外拓展活动

11 工作中的创新
12 市场营销
13 公司管理
14 项目管理
15 会议
16 谈判与合同
17 合并与并购
18 团队建设
19 公众活动