第一章 管理概述
开篇案例
第一节 管理的概念及性质
一、管理的起源
二、管理的概念
三、管理的必要性和重要性
四、管理的普遍存在性
五、管理的本质
六、管理的性质
第二节 管理的职能
一、管理职能的多种提法
二、管理的基本职能
三、管理职能的相互关系
四、管理职能的发展
第三节 管理者及其应具备的技能
一、管理者的角色
二、管理者的定义及分类
三、管理者的技能
第四节 管理学的研究对象与方法
一、管理学的研究对象
二、管理学的研究方法
第五节 管理环境
一、环境对组织的影响
二、环境的分类
三、组织的一般环境
四、组织的具体环境
五、把握具体环境因素对提高管理效率的意义
本章小结
本章重点概念
本章练习题
第二章 管理发展史
开篇案例
第一节 传统管理阶段
一、传统管理的主要内容
二、主要代表人物及其贡献
三、传统管理的主要特点
第二节 科学管理阶段
一、科学管理理论产生的历史背景
二、泰勒的“科学管理”理论
三、法约尔的“管理过程和管理组织”理论（“古典组织”理论）
第三节 现代管理阶段
一、行为科学的兴起
二、管理科学的发展
三、现代管理理论“丛林”
四、现代管理理论发展的新探索
本章小结
本章重点概念
本章练习题
第三章 管理决策
开篇案例
第一节 决策概述
一、决策的概念
二、决策的类型
三、决策的特点
四、决策的依据——信息
第二节 决策过程
一、决策过程
二、决策的影响因素
第三节 决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
本章小结
本章重点概念
本章练习题
第四章 计划
第五章 组织
第六章 领导
第七章 控制
参考文献