第1章 组织行为：人对于组织为什么是重要的？
1.1 管理者与他人合作并利用他人完成工作
1.2 组织行为学成为一门学科的起源
1.3 组织行为学的新动向

第1部分 在组织中管理个体
第2章 认知与多样性：为什么有不同的观点？
2.1 认知的社会信息处理模型
2.2 归因
2.3 多样性的定义和管理
2.4 有效管理多样性的组织实践

第3章 个体差异：是什么让员工显得独特？
3.1 从自我认识到自我管理
3.2 个性
3.3 组织行为学开始研究情绪问题

第4章 激励理论：是什么促使员工努力工作？
4.1 激励的内容理论
4.2 激励的过程理论
4.3 通过工作设计激励员工
4.4 激励理论的应用

第5章 激励理论的应用：如何让人发挥出最大潜能？
5.1 目标设定
5.2 反馈
5.3 组织的报酬体系
5.4 正强化

第2部分 在组织中管理团队和制定决策
第6章 群体和团队协作：群体如何完成工作及如何领导群体？
6.1 群体行为基本知识
6.2 团队、信任与合作
6.3 群体和团队有效性面临的威胁

第7章 决策：如何运用个体决策与群体决策？.
7.1 决策模型
7.2 决策的机制
7.3 群体决策

第8章 冲突和谈判：为什么会出现冲突及如何处理冲突？
8.1 当前对冲突的认识
8.2 冲突的主要类型
8.3 管理冲突
8.4 谈判

第3部 分在组织中管理程序
第9章 沟通：如何传递信息？
9.1 有关沟通过程的基本知识
9.2 人际沟通
9.3 计算机化信息时代的沟通
9.4 有效沟通的障碍

第10章 权力和政治：人们之间是如何相互影响的？
10.1 影响他人
10.2 社会权力和授权
10.3 组织政治和印象管理

第11章 领导：如何成为有效的领导者？
11.1 领导的内容
11.2 领导的特质和行为理论
11.3 情境理论
11.4 全系列领导模型：从交易型领导到变革型领导
11.5 关于领导的其他观点

第4部分 组织变革
第12章 组织文化：组织是如何创造和传播文化的？
12.1 组织文化的定义与背景
12.2 组织文化的动态性
12.3 组织的社会化过程
12.4 通过指导让组织文化扎根

第13章 组织设计：组织结构如何让员工与任务匹配？
13.1 组织的定义和维度
13.2 对组织的比喻
13.3 努力提高组织的有效性
13.4 组织设计的权变方法

第14章 变革与学习型组织：如何在变化无常的世界中繁荣发展？
14.1 变革的动力
14.2 有计划的变革模型
14.3 变革的阻力
14.4 创建学习型组织