第一章 创新基因一百年老店的魅力源头
001．克罗格超市——人无我有，人有我新
002．雷诺汽车——结合“成本优势”创新产品
003．劳合社——创造性贡献，创新性设计
004．派拉蒙影业——机制创新造就发展活力
005．和路雪——用新产品满足孩子的想像
006．卡夫——以独特创意满足消费者需求
007．八杂市——改制创新，迈向未来
008．摩根士丹利——金融产品创新
009．苏格兰皇家银行——创新求变是生存的密码
010．标致汽车——产品创新是企业之魂
011．巴斯夫——开发新技术，研发新产品
012．馄饨侯——推陈出新，占领市场
013．6星股份有限公司——营销创新，产品创新
014．瑞蚨祥——继承传统，开拓创新
015. 内蒙古河套酒业——科技创新无止境
016．老凤祥——常青树得益于传承创新
017．长生堂——用创新造就好服务
018．西安饭庄——在继承传统名菜点的基础上大胆创新
019．楼茂记——突破传统思路，推陈出新
020．孚德——鞋业“北方流派”走出新路子

第二章 诚信基因——信誉是最好的金字招牌
021．胡庆余堂——以“戒欺”文化立世
022．月盛斋——守信用，重质量，守规矩
023．胡拉菲集团——说到做到才有更多机会
024．沃特兰亭集团——信用意味着价值
025．邵芝岩笔庄——最看重质量，最在乎信誉
026．张一元——茶品如人品
027．益源庆——老老实实做人，实实在在制醋
028．会稽山绍兴酒——诚实做人，用心酿酒
029．九芝堂——坚守信义仁德
030．吉庆祥——以人为本，讲求信誉
031．德懋恭——以质求存，以信为本
032．余良卿号——“扶贫惜弱，诚信济世”
033．敬修堂一“敬业修明、广施妙药”的经营宗旨
034．元长厚——“诚”带来兴旺壮大
035．T,露春——诚信服务是关键

第三章 质量基因——高品质是长寿企业的成人礼
036．同仁堂——炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力
037．吉野家——以良心品质为本
038．百威啤酒——品质是产品的金字招牌
039．博世集团——高质量的产品，关爱的服务
040．日立集团——“3N、4M、5S”的质量管理模式
041．波音公司——质量就是生命
042．奔驰汽车——严谨有序的质量管理制度
043．杭州张小泉——质量为上，诚信为本
044．同升和鞋店——高质量、好服务打造名品
045．内联升——质量，服务，缺一不可
046．保定槐茂——始终把品质放在第一位
047．胡开文墨厂——原材料的质量决定产品品质
048．开封第一楼——独具一格的口味和品味
049．青岛啤酒——品质决定价值
050．戴月轩——选料精、做工细的制笔工艺原则
051．尼康——工艺精湛，质量可靠，经久耐用
052．致美斋——质量是招牌的基础
053．谢馥春——香粉与医药卫生巧妙结合
054．王星记——做工精良，工艺独特

第四章 变革基因一最能适应市场变化，才能活得最久
055．克莱斯勒——改革是摆脱危机的唯一出路
056．西尔斯——销售方式要与时俱进
057．爱沙环球——跟着国家政策走
058．宝马——及时调整经营重心
059．博拉集团——管理要适应新经济环境
060．雀巢——“市场头脑”决定一切
061．砂锅居——在传统基础上革新
062．杏花楼一产业、品牌延伸让老字号焕发青春
063．双合成——依靠现代经营把老字号做大做强
064．成文厚——变独家经营为四海经营
065．固特异轮胎——分销变革扭转乾坤

第五章 管理基因——不让企业因领导人更迭而倒下
066．力拓集团——委托式管理奠定竞争力
067．日本电气——严密组织，精细管理，稳步发展
068．枫叶食品——完备的食品安全管理体系
069．科氏工业集团——成就来自于伟大的经营才能
070．玛氏公司——把“项目管理”融人日常经营
071．宝源集团——资产管理是一门学问
072．巴克莱银行——风险管理成就卓越
073．忠利保险集团——大象也能跳舞
074．强生——分权=创造力=生产力
075．东芝——理念决定商业成败
076．惠而浦——“全球优质系统”奠定卓越管理
077．乐华梅兰集团——使热爱家的人成为真正的梦想家
078．沃尔玛——扎实有效的供应链管理
079．7-11便利店——高效管理等于盈利
080．高露洁——供应链管理提升运营效率
081．阿尔卡特一加强研究与经营之间的联系
082．三洋电机——人才和技术的柔性管理
083．利丰集团——用“标准”打开现代管理的大门
084．吴裕泰——建立严格的操作规范
085．六必居——一分一秒的功夫都不能省
086．天福号——流程管理打造美味珍馐
087．钟水饺店——“最名正言顺的老字号”
088．大明眼镜——做专业的眼镜定配制作者
089．韩复兴——“鸭都”经久不衰的名店
090．老同昌——品质至上，价格合理，服务周到
091．汽巴精化——百年老店的谨慎成长之道
092．宏仁堂——全面质量管理打造好品牌

第六章 品牌基因——好牌子都经过千锤百炼
093．可口可乐——品牌营销无所不在
094．欧莱雅——发扬品牌的独特地域文化色彩
095．宝洁——准确命名，树立品牌
096．香奈儿——赋予品牌一种独特的文化
097．科勒——品质是第一竞争力
098．喜力啤酒——精准的广告宣传和精美包装
……
第七章 领袖基因——百年企业的诞生，经理人功不可没
第八章 人才基因——让员工跟随企业一起成长
第九章 文化基因——宗教式的组织文化让企业以不变应万变
第十章 模式基因——找到自己生财的门道
第十一章 家庭基因——富过三代的密码
第十二章 科技基因——重视研发让企业长盛不衰
第十三章 竞争基因——亮剑精神让百年老店永葆青春
第十四章 危机基因——生存比成长更重要
第十五章 责任基因——有责任感的企业走得更长远
第十六章 战略基因——方向对路，发展才能对路
第十七章 情报基因——决定企业生死的“第四种生产要素”
第十八章 勤剑基因——勤俭持家才能活得更久
第十九章 资源基因——占有了资源就占有了一切
第二十章 服务基因——谁赢得了顾客，谁就能笑到最后