前言
第一章　QC小组概述
　第一节　质量与质量管理
　第二节　QC小组的概念与特点
　第三节　QC小组活动的宗旨和作用
　第四节　有关国家开展QC小组活动的情况
　第五节　中国QC小组活动的概况
第二章　QC小组的组建
　第一节　组建QC小组的原则
　第二节　QC小组的成员及对其要求
　第三节　QC小组组建程序与注册登记
第三章　QC小组活动
　第一节　QC小组活动的基本条件
　第二节　QC小组活动的程序
　第三节　QC小组活动的推进
第四章　QC小组活动成果
　第一节　QC小组活动成果报告
　第二节　QC小组活动成果发表
第五章　QC小组活动成果的评审与激励
　第一节　QC小组活动成果的评审
　第二节　QC小组的激励
第六章　统计方法基础知识
　第一节　统计方法及其用途
　第二节　产品质量波动
　第三节　统计数据及其分类
　第四节　总体与样本
　第五节　随机抽样方法
　第六节　统计特征数
　第七节　两类错误和风险
第七章　调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图
第八章　因果图、树图与关联图
第九章　水平对比、流程图与简易图表
第十章　直方图与散布图
第十一章　控制图与过程能力
第十二章　正交试验设计法与价值工程简介
第十三章　其他方法简介
附录