《张瑞敏谈战略与管理》内容简介：我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。什么不简单？能够把简单的事干百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。"想干与不想干"是有没有责任感问题，是"德"的问题；"会干与不会干"是"才"的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；"能干与不能干"是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。高层管理不等于高高在上。没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。重复出现的问题是作风上的问题。看不出问题是最大的问题。在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。管理无小事，"天下难事，必作于易；天下大事，必作于细"，可谓"成也细节，败也细节"。

前言／1
第1章 “人单合一”：号准全球商业脉搏
——张瑞敏论管理思想／1
全球商业脉搏：“人单合一”／2
“人单合一”：为什么／5
基础：直销直发／7
结果：“正现金流”／9
“人单合一”：解决速度与精准统一的问题／13
“人单合一”的实现／13
“三个零、三个A”／17
自主经营体机制／19
延伸阅读张瑞敏：让每个人成为自己的cE0／24

第2章 每个员工都是SBU
——张瑞敏论管理理念／29
斜坡球体论／30
每个员工都是SBu／31
“T模式”／37
全员自主管理／39
0Ec管理模式／41
每天是一个百米冲刺／43
延伸阅读张瑞敏：巾国式管理的三个终极难题／45

第3章 善弈者，谋势
——张瑞敏论企业战略／53
名牌就是“命牌”／54
多元化实践／57
国际化战略／61
全球化品牌战略／64
战略定位：卓越运营／67
跨国公司需要产融结合／69
“横向联合”／72
亮了东方，再亮西方／74
延伸阅读张瑞敏：全球化品牌战略的三道坎／77

第4章 “三只眼”理论
——张瑞敏论经营管理策略／79
速度制胜／80
以变应变／81
“三只眼”理论／84
“卖海鲜”策略／88
结构要紧随战略／91

第5章 人才观
——张瑞敏论人才战略与管理／95
人人是人才／96
管理者只需要给予公平／99
人才的“1+1+N”／105
“海豚式”升迁／107
调动每个员工的积极性／109

第6章 创新是企业核心竞争力
——张瑞敏论创新战略与管理／111
创新是企业核心竞争力／112
方向：战略创新／116
先导：观念创新／119
手段：技术创新／124
保障：组织创新／128
目标：市场创新／131
从创新产品到创新国际标准／134

和7章 企业发展的灵魂是企业文化
——张瑞敏论氽业文化／139
“自我否定”／140
对两部分人的尊重／142
创新植入员工心中／145
激活休克鱼／147

第8章 六西格玛的品质
——张瑞敏论品质管理与营销战略／151
六西格玛的品质／152
先有市场，后建工厂／155
先卖信誉，后卖产品／157
不打价格战，打价值战／160

第9章 “先难后易”
——张瑞敏论闰际化与全球化／163
以差异性产品“走出去”／164
靠创新速度来打造世界名牌／167
以出口创牌为导向／170
国际化就是本土化／174
“先难后易”／178
“安营扎寨模式”／180
在国外的主流市场成为主流品牌／185
海尔冰箱进口中国／190

第10章 信息化是“世界语”
——张瑞敏论信息化战略／193
企业的信息化：以用户为中心／194
信息化的企业：大规模定制／195
现代企业的肌肉：物流／198
海尔“市场链”管理模式／203
第四次大变革：一千天再造海尔／206

第11章 大企业病的困扰
——张瑞敏论企业困境／211
解决大企业问题／212
学会“冬泳”／215
……
第12章 要做“造钟师”
——张瑞敏论领导之道
附录
后记