本书分上、中、下三篇，详细阐述了如何打造优秀的班组长。上篇围绕班组长自身的成长，介绍了班组长的基层管理作用、班组长的胜任力及如何实现自我超越；中篇以班组长如何管人为主题，讲解了班组长的人际关系技能和如何提升带团队的能力；下篇讲解了班组长现场管理的三大基础和三大任务及如何执行和落地等。本书适合作为企业培训基层管理人员的教材使用，同时也适合班组长自学参考，是班组长自我提升的必备读本。

上篇 班组长自身的成长
第1章 现代企业的班组管理 2
1.1 现代企业概述 2
1.2 企业管理 3
1.3 班组长与班组管理 7
第2章 班组长的角色与作用 14
2.1 言行标兵 14
2.2 一线指挥 19
2.3 基层领导 24
第3章 班组长的胜任力 28
3.1 学习管理知识 29
3.2 提升管理技能 32
3.3 提高管理素质 36
第4章 班组长的自我超越 40
4.1 班组长的自身修炼 40
4.2 精兵到强将的飞跃 46
4.3 突破经验管理 50
中篇 班组长的人员管理
第5章 班组人员管理 60
5.1 对人的正确认识 60
5.2 深入了解员工 70
5.3 班组人员管理六原则 73
第6章 有效沟通与激励 81
6.1 沟通要点 81
6.2 班组长实用沟通技巧 87
6.3 工作协调 97
6.4 班组长的激励方法 98
第7章 员工培训 105
7.1 员工的培训需求 105
7.2 班组培训的方法 107
7.3 班组培训操作要点 118
第8章 班组团队 123
8.1 团队的和谐基础 123
8.2 打造学习型团队 133
8.3 班组团队执行力 140
下篇 班组长的现场管理
第9章 班组安全管理 146
9.1 全员的安全意识与责任 146
9.2 班组安全管理 149
9.3 现场安全管理 153
第10章 现场5S管理 161
10.1 全员参与的现场5S管理 161
10.2 班组长如何抓现场5S管理 167
10.3 融入公司的5S管理活动 173
第11章 班组设备管理 181
11.1 班组设备管理要点 181
11.2 设备点检与维护保养 184
11.3 全员生产维护 190
第12章 班组质量管理 196
12.1 班组质量管理概述 196
12.2 班组现场质量管理方法 201
12.3 开展QC小组活动 207
第13章 班组成本管理 232
13.1 降低生产成本 232
13.2 班组现场成本管控 236
13.3 消除八种浪费 238
第14章 生产率、交货期管理与现场改善 242
14.1 提升生产率 242
14.2 交货期管理 244
14.3 现场改善活动 246
附录A 252
附录B 256
附录C 259
附录D 262
参考文献 267