《88个优秀品质管控方法》从实务操作的角度,通过“方法概述+适用条件+文书方案+应用案例+延伸示例”5大维度,分别介绍了全面质量管理(TQM)、质量功能展开(QFD)等16大超级方法体系和8D法、标准作业程序法(SOP)等88个常用方法。通过阅读《88个优秀品质管控方法》,读者能够全面、系统地学习品质管控方法、构建品质管控方法体系,提高运用品质管控方法快速解决质量问题的能力,推进质量突破。同时读者还可将这些方法和理念延伸运用到其他的工作领域,提升工作效能。
《88个优秀品质管控方法》适合企业质量管理人员、企业培训人员、咨询师和相关专家学者使用。
第一部分 超级方法体系
第1章 方法体系1统计过程控制法
1.1 统计过程控制法概述
1.1.1 方法核心
1.1.2 方法发展
1.1.3 实施步骤
1.1.4 适用条件
1.2 统计过程控制法常用方法
1.2.1 常用方法1控制图
1.2.2 常用方法2工序质量影响因素分析法
1.2.3 常用方法3过程能力指数
1.3 统计过程控制法文书方案
1.3.1 过程控制标准表
1.3.2 过程能力指数等级表
1.4 统计过程控制法在质量管理中的应用
1.4.1 计数值控制图的应用
1.4.2 计量值控制图的应用
1.4.3 过程能力指数的应用
1.5 统计过程控制法应用延伸说明及示例
1.5.1 两种新的控制图
1.5.2 统计过程控制法在物流行业的应用
第2章 方法体系2试验设计法
2.1 试验设计法概述
2.1.1 方法起源
2.1.2 方法原理
2.1.3 适用条件
2.1.4 实施步骤
2.2 试验设计法常用方法
2.2.1 常用方法4经典试验设计法
2.2.2 常用方法5谢宁方法
2.2.3 试验设计法比较分析
2-3试验设计法在质量管理中的应用
2.3.1 拉丁方试验设计在化工行业中的应用
2.3.2 均分法在制造企业质量管理中的应用
2.4 试验设计法应用延伸说明及示例
2.4.1 试验设计法在体育比赛中的应用
2.4.2 试验设计法在农业生产中的应用
第3章 方法体系3质量管理七大手法
3.1 质量管理七大手法概述
3.1.1 方法起源
3.1.2 适用条件
3.2 质量管理七大手法的具体方法
3.2.1 常用方法6鱼刺图
3.2.2 常用方法7柏拉图
3.2.3 常用方法8检查表
3.2.4 常用方法9层别法
3.2.5 常用方法10散布图
3.2.6 常用方法11直方图
3.3 质量管理七大手法在质量管理中的应用
3.3.1 鱼刺图的应用案例
3.3.2 柏拉图的应用案例
3.3.3 直方图的应用案例
第4章 方法体系4质量管理新七大手法
4.1 质量管理新七大手法概述
4.1.1 方法起源
4.1.2 适用条件
4.2 质量管理新七大手法的具体方法
4.2.1 常用方法12关联图法
4.2.2 常用方法13亲和图法
4.2.3 常用方法14系统图法
4.2.4.常用方法15矩阵图法
4.2.5 常用方法16箭线图法
4.2.6 常用方法17过程决策程序图法
4.2.7 常用方法18矩阵数据分析法
4.3 质量管理新七大手法在质量管理的运用
4.3.1 关联图的应用案例
4.3.2 亲和图的应用案例
4.3.3 过程决策程序图法的应用案例
4.4 质量管理新七大手法的应用延伸说明及示例
4.4.1 质量管理新七大手法在企业管理领域的应用
4.4.2 质量管理新七大手法各方法的具体延伸应用
第5章 方法体系5质量三部曲法
5.1 质量三部曲法概述
5.1.1 方法起源
5.1.2 方法核心
5.1.3 方法作用
5.2 质量三部曲法的应用案例
5.2.1 质量三部曲法在培训工作质量评价中的应用
5.2.2 质量三部曲法在供应商关系管理中的应用
5.2.3 质量三部曲法在教学质量管理中的应用
5.3 质量三部曲法的方法延伸
5.3.1 常用方法19朱兰质量螺旋
5.3.2 朱兰质量“二八法则”
5.3.3 朱兰质量“突破历程”
第6章 方法体系6全面质量管理法
6.1 全面质量管理法概述
6.1.1 演进过程
6.1.2 组成要素
6.1.3 核心内容
6.1.4 方法支柱
6.2 全面质量管理法常用方法
6.2.1 常用方法20PDCA管理循环
6.2.2 常用方法21质量管理8个步骤
6.2.3 常用方法22全面质量管理法思维导图
6.3 全面质量管理法文书方案
6.3.1 全面质量管理法推进小组责任书
6.3.2 全面质量管理法推进阶段计划书
6.3.3 全面质量管理法导入推进方案
6.4 全面质量管理法应用案例
6.4.1 全面质量管理法在产品质量中的应用
6.4.2 全面质量管理法在工程质量中的应用
……
第7章 方法体系7 质量功能展开法
第8章 方法体系8 标杆管理法
第9章 方法体系9 ISO 9000族标准(常用方法32)
第10章 方法体系10 田口方法
第11章 方法体系11 约束理论
第12章 方法体系12 创造性问题解决理论
第13章 方法体系13 6б管理法
第14章 方法体系14 精益生产
第15章 方法体系15 全面规范化生产维护
第16章 方法体系16 获取竞争优势法
第二部分 常用方法
第17章 常用方法62 8D法
第18章 常用方法63 标准作业程序法
第19章 常用方法64 ACORN检验法
……