作者向众多读者解释了基督教思想如何鼓舞人心,其中最引人注目的问题之一就是团队合作。本书列举了许多圣经中的故事,展示了耶稣基督如何管理其他信徒及追随者的方法,书中对如何将这些启示应用到现实团队建设及管理中去提出了建议,并对下列问题提供了指导及启示:
A.如何激励您的团队更好地协作
B.如何为他们打好基础以使他们对其所能达到的目标有所认识
C.如何使您的团队成为一支高效率的团队
D.如何将他们的才能释放给其他团队
本书以诸多拥有成功团队运作的公司为例,为那些希望达到共同目标的团队领导者提供有效指导。
第一章 如何激励团队成员
把工作当成一项事业
培训团队成员
教你如何进步
从小事做起
提升对话的质量
表现的力量
不给自己留退路
付诸行动
交流无极限
注重结果
创建家族式企业
化批评为赞美
SQM法则
第二章 如何使团队成员对目标有所认识
如何面对挫折
拥有服务意识
从别的领域中获得帮助
重视多样化
定期自我反省
防微杜渐
整合团队
不要找借口
铭记在心
创新性的思维方式
寻求失败的原因
培训不同层次的人
学会克制侣
第三章 如何组建高效率的团队
学会改变而不只是交换
变金字塔形为环形
遵循“7”的原则
新思想引发新变化
乐观地生活
鼓励人们要自信
善良,但并非无原则的善良
深入了解
设定培训时间
专注自己的使命
不要只注重细节
第四章 如何使团队成员获得解放
让每一位团队成员都成为招聘者
让团队成员发挥各自的长处
轻装上阵
保持简单
坦然面对团队成员的离开
包容别人的缺点
让每个人都觉得自己很受欢迎
如何面对不测
学会鼓励
对顾客的满意度负责
结语
致谢