《配送管理实务》以现代物流配送系统为对象，以物流企业的配送实务为主线，对配送管理的基本知识和基本方法进行整体规划设计，全面系统地阐述了现代物流配送的基础知识、配送模式与策略、配送中心的规划与建设、配送中心的作业流程、配送路线优化、配送成本管理、电子商务物流配送等。

第一章 现代物流配送的产生与发展
第一节 现代物流配送概述
第二节 现代物流配送的发展

第二章 配送的基础知识
第一节 配送概述
第二节 配送的基本环节
第三节 配送的类型
第四节 配送基本服务和增值服务
第五节 配送与运输

第三章 配送模式与策略
第一节 配送网络
第二节 配送模式
第三节 配送的基本策略
第四节 共同配送

第四章 配送中心的规划与建设
第一节 配送中心概述
第二节 配送中心的管理
第三节 配送中心的库存控制
第四节 配送中心的现代化管理

第五章 配送中心的作业流程
第一节 订单处理
第二节 进货作业
第三节 搬运作业
第四节 储存作业
第五节 盘点作业
第六节 拣货作业
第七节 补货作业
第八节 出货作业
第九节 输配送作业
第十节 退调作业
第十一节 配送中心的信息处理

第六章 配送路线优化
第一节 车辆配装优化
第二节 配送路线优化设计

第七章 配送成本管理
第一节 配送成本概述
第二节 配送成本的核算方式
第三节 配送服务与配送成本

第八章 电子商务物流配送
第一节 概述
第二节 电子商务中的配送管理信息系统
参考文献