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当前位置:首页>管理质量>质量> 质量免费(确定质量的艺术)/典藏大师克劳士比作品
质量免费(确定质量的艺术)/典藏大师克劳士比作品
 

 图书介绍

  ·出版社:中国人民大学出版社
·ISBN:7300072526
·国别:United States/美国
·版次:2006-05-01
·出版日期:2006-5
·开本:16
·精简装:平装
·页数:300
   
 
推荐序
丛书总序
编辑手记
第一部分 质量免费
第l章 确定质量
第2章 质量非你所思
第3章 质量管理成熟度方格
第4章 管理者的认知和态度
第5章 质量组织的地位
第6章 处理问题
第7章 质量成本
第8章 质量改进方案
第9章 管理风格
第二部分 案例:HPA公司的质量改进方案
第10章 计划的背景
第11章 零缺陷方案
第三部分 工具
第12章 HPA质量改进方案案例教学指南
第13章 确定质量
译后记
   
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