本书是高等教育"十一五"国家级规划教材，也是面向21世纪高等院校教材。 本书对第一版进行了修改和补充，全书共分七章。其中，第一章至第四章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统论述了质量管理的基础知识、质量管理体系、质量改进的基本工具和质量管理中的常用统计技术。第五章至第七章，分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。与第一版相比较，第二章增加了2.6节：质量、环境、职业健康安全管理体系的整合，第四章采用的控制图标准和统计抽样标准均为国内外的现行有效版本。 本书可作为高等院校管理类、经济类专业本科生、研究生教材，也可作为企事业单位从事质量管理工作的人士阅读、参考。