《活学活用管理学》内容简介:管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标。《活学活用管理学》结合真实、生动的实例,将管理的精髓展示给您。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以待遇吸引人,以感情凝聚人?如何以细节取胜?如何应对狂风暴雨的突然袭击……对于这些问题,您将会从《活学活用管理学》中找到答案。
第一章 三分管人,七分做人——管理者自我提升本
贝尔效应:塑造魅力,领导要有庞大的追随者/2
权威效应:员工要三倍地努力,领导要十倍地努力/6
首因效应:第一印象不可靠,查人选人要全面/11
充分授权:事必躬亲不可取,让人人各司其职/16
霍桑效应:洞察员工的不满,抱怨是最好的礼物/25
自己人效应:知人善任,择才不避亲仇/30
第二章 建立灯塔,指明方向——管理者企业规划术
汤普林定理:共同愿景是上下一心的基础/36
吉格勒定理:设立目标,然后共同去奋斗/44
零和游戏原理:让每一位员工感受到成就感/49
手表定理:同一个目标,同一个梦想/52
皮京顿定理:一流的目标,一流的计划/55
参与效应:主人翁意识/59
第三章 春风化雨,暖透人心——管理者领导方略术
马斯洛理论:找到每一个人的需求点/66
期待效应:好员工都是夸出来的/73
雷尼尔效应:让企业有家的感觉/80
情感管理:不要拘泥于一个人的小缺点/84
及时抚慰:巴掌之后一定要有甜枣/88
南风法则:温暖比严寒更有用/94
第四章 用人以长,人尽其才——管理者用人留人术
柯希纳定律:让每一个人接受最恰当的任务/104
马蝇效应:找到最合适的方法/108
用人如器:把合适的人放在合适的位置/113
用人不疑:信任是最好的激励手段/116
人事调配:合理的整合,让团队进发出最高的效率/121
留住人才:当今社会,最贵的就是人才/125
第五章 化解隔膜,敞开心扉——管理者沟通交流术
威尔德定理:倾听是沟通的灵魂/132
拉吉合夫定律:打破沟通障碍,让上下畅通无阻/137
有效沟通:沟通以效率为先/143
布朗定律:让下属打开心扉/149
位差效应:要想听到真话,你要先说真话/154
蜂舞法则:领导三件事——管人管事交朋友/158
乔治定理:当下属对你诉苦时,你需要表达的是真诚/163
第六章 共同协作,整合资源——管理者组织协调术
破窗效应:不论任何时候,规则不容破坏/168
蚁球法则:以一当十还是以十打一/172
木桶定律:发挥优势的同时更要弥补劣势/181
大雁法则:只有步调一致地前进,才会让阻力变得最小/185
酒与污水效应:一颗老鼠屎,坏了一锅汤/188
……
第七章 千里之堤,溃于蚁穴——管理者运用细节术
第八章 没有规矩,不成方圆——管理者制度建设术
第九章 临危不乱,处变不惊——管理者危机处理术