以目标为导向,以流程为中心,细化执行,通过大量工具和模板将工作落实到位是本书最大的特色。.
本书细化了质量目标与计划、采购质量管理、制程质量管理、产品质量管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量体系管理、服务质量管理、现场质量管理、计量器具管理11大项工作,是质量管理从业人员开展工作的模板库和范例库。..
本书是质量管理从业人员开展工作的工具书和细化执行手册,适合质量管理从业人员、质量管理研究人员、高校质量管理专业师生阅读。
第一章 质量管理岗位设计与工作事项
第一节 质量管理岗位设计与目标分解
一、质量管理岗位设计模板
(一)小型企业质量管理岗位设计
(二)中型企业质量管理岗位设计
(三)大型企业质量管理岗位设计
二、质量管理部门目标分解
(一)质量管理经理岗位工作目标
(二)质量检验管理岗位工作目标
(三)服务质量管理岗位工作目标
第二节 质量管理部各岗位工作事项
一、质量管理岗位工作明细
(一)质量管理部经理工作明细表
(二)质量工程师工作明细表
(三)质量控制主管工作明细表
二、进料管理岗位工作明细
(一)进料检验主管工作明细表
(二)进料检验专员工作明细表
(三)采购检验专员工作明细表
第二章 质量目标与计划细化执行与模板
第三章 采购质量管理细化执行与模板
第四章 制程质量管理细化执行与模板
第五章 产品质量管理细化执行与模板
第六章 质量控制管理细化执行与模板
第七章 质量改进管理细化执行与模板
第八章 质量成本管理细化执行与模板
第九章 质量管理体系管理细化执行与模板
第十章 服务质量管理细化执行与模板
第十一章 现场质量管理细化执行与模板
第十二章 计量器具管理细化执行与模板