《金融业职员英语口语大全》以“源自生活”为基本原则来选取素材，分为接待客户、普通业务、特殊业务、关于银行和附录5个部分，几乎涵盖了金融工作中的各个方面，意在把读者带到英语语境中，全新开发学习者的语言潜力。我们把这些口语要素积累下来，就成了脱口而出的“鲜活会话”了。《金融业职员英语口语大全》在编写过程中力求保证英语口语的原汁原味，读者可以身临其境地融入英语会话的情景当中，通过学习和实践，更快、更准地把握金融业职员英语口语的精髓。

前言
Chapter 1 Client Reception 接待客户
Unit 1 Greeting a Client跟客户打招呼
Unit 2 Giving Answers to Clients 为客户解答
Unit 3 Making Suggestions to Client 向客户建议

Chapter 2 Ordinary Business 普通业务
Unit 1 Opening a Current Account 开立账户
Unit 2 Take Deposits and Withdraw 办理存款、取款
Unit 3 Safe 保险箱
Unit 4 Foreign Currency Exchange 兑换外币
Unit 5 Cash the Check 兑现支票
Unit 6 Opening a Letter of Credit 开立信用证
Unit 7 Loss Register 挂失
Unit 8 Stock Broking Business 股票业务
Unit 9 Loan for Cars or Houses 车房贷款
Unit 10 Credit Investigation 资信调查
Unit 11 Interest and Overdraft 利息与透支
Unit 12 Transfer Accounts 转账
Unit 13 Individual Loans 个人贷款
Unit 14 Remittances 汇款

Chapter 3 Special Business 特殊业务
Unit 1 Credit Card Services 信用卡服务
Unit 2 Charges and Paying Agency Service 代收和代付费用
Unit 3 Foreign Exchange 外汇
Unit 4 Collection Service 托收服务Unit 5Commission Insurance Business 代理保险业务
Unit 6 Fund and Bonds 基金与债券
Unit 7 Futures and Option 期货与期权

Chapter 4 About the Banking 关于银行
Unit 1 The Banking Industry in China 中国的银行
Unit 2 Currency and Monetary System 货币和货币制度
Unit 3 Internet Banking 网上银行
Unit 4 Self？Service Bank 自助银行
Unit 5 Mobile Banking and Phone Banking 手机银行和电话银行

附录
附录Ⅰ 金融职员专业术语
附录Ⅱ 金融证券术语
附录Ⅲ 各地银行名称中英文对照