任何组织的管理都包括处理、管理和领导三个层次,缺一不可。然而绝大多数的企业,都把重心放在了处理上,疏于并弱于管理和领导。最有代表性的,就是绝大多数企业的所谓人力资源管理,其实只是人力资源处理。本书的目的,就是帮助企业管理者认清管理的三个层次,掌握管理和领导的要点,从处理者成为管理者和领导者。
本书作者曾在哈佛大学师从管理大师迈克尔·波特学习,熟悉西方的管理思想和企业案例;又长期在中国从事管理传播和教育工作,访谈过张瑞敏等众多经理人和企业,了解本土的企业实践和实际需求。在本书中,作者针对中国企业管理的实际问题,从自我管理、团队管理、管人、职场、领导力、企业的目的、顾客、企业文化、中国制造、大师等十个角度,参照并融会贯通东西方的管理理论、企业案例和经理人经验,提供了一份高瞻远瞩崦又脚踏实地的准确的“管理地图”。
前言 管理者的真相
第1章 自我管理
管理的起点
管理你自己
要事第一
CEO怎样照镜子
管理者的传与习
提高情商像是弹钢琴
卡莉的建议
俞敏洪的自我管理
第2章 团队管理
第3章 管人
第4章 职场
第5章 领导力
第6章 企业的目的
第7章 顾客
第8章 企业文化
第9章 中国制造
第10章 大师
附录
后记