第一篇 选人：选对人是领导管理的第一项修炼卓越

第一章 用“火眼金睛”来辨别贤愚
见微知著，走出识人的“第一印象”怪圈
识人辨才，高效管理的基本法则
练就一双识人的“火眼金睛”
切不可以貌取人
看清下属的“长处”与“短处”
一眼看穿“小人”
第二章 观其人也要听其言
通过谈话了解他人
在提问的过程中认识其工作态度
在闲聊中考察其知识宽度
留心下属的“口头禅”
看人不能听信传闻和谗言
第三章 眼明心亮选对人
灵活把握选人标准
选对人才能用好才
找到科学有效的选人方法
通过试用来认识其实际能力
通过比较可以找到你所需的人

第二篇 用人：把人用好了你才不会那么累
第四章 用人就要用到位
每个人都有可用之处
要合理搭配使用人才
用人不妨适时“中庸”
善于让员工挑“大梁”
“刺头”人物也能为我所用
高明的管人者善于因事设人
用人要根据其能力特点恰当安排

第五章 有效激励，不能不用
不要吝啬充满诱惑力的“头衔”激励
激发下属的责任心和积极性
要掌握好奖与惩的时机与方式
巧妙使用激将法
与下属同甘共苦

第六章 用人之忌，不可不记
独断专行是用人的大忌
不要轻易越权
对下属不能随意施行高压政策
对下属不要轻易许诺
不能用头衔来压制下属
决不可用朽木去造大船
用人要打破裙带关系

第三篇 管人：管好了人你才可以轻松坐拥天下
第七章 管人就要有手法
下令不随便，令出要如山
“站着指挥”不如“干着指挥”
适当时候杀个猴子给鸡看
树立威信，与下属的距离要适中
关心下属，关键时候给予其帮助

第八章 善于处理矛盾
巧妙处理反对的意见
下属间矛盾也可以冷处理
面对顶撞要“大人不记小人过”
时常让下属“顺顺气”
巧妙应对“窝里斗”
做个“和事佬”也不错

第九章 懂得协调关系

协调好与上级的关系
协调好同事的关系很重要
注意协调内部的关系
注意协调组织与外部环境的关系
把“松”与“紧”完美地协调在一起

第四篇 管事：事管好了事业就成了
第五篇 自我管理：管好自己才能带好队