前言

第一章 预备知识
一、概率与数据分析
二、参数估计
三、排列与组合

第二章 持续质量改进的基本概念
一、ISO 9000标准关于持续质量改进的要求
二、持续质量改进的原理及特点
三、质量改进的原则
四、质量改进的型式

第三章 持续质量改进的策划与实施
一、持续质量改进的一般工作程序——PDCA循环
二、持续质量改进的策划
三、质量改进的实施

第四章 图示法
一、两图一表的联合应用
二、直方图与正态概率纸
三、散布图

第五章 假设检验、方差分析与回归分祈
一、假设检验
二、方差分析
三、回归分析

第六章 非数字数据统计方法的应用
一、质量数据和统计方法的分类
二、调查表(信息的来源)
三、原因分析的工具
四、头脑风暴法、水平对比法与流程图
五、矢线图(网络计划的应用)
六、分层法与分层图

第七章 试验设计(DOE)
一、试验设计概述
二、名词术语
三、正交表
四、正交试验设计的风险度及置信度
五、正交试验设计法的应用程序
六、无交互作用正交试验设计案例
七、有交互作用的正交试验设计案例(提高农药收率)
八、多指标要求的试验设计及案例
九、试验设计(DOE）及田口方法常用正交表

第八章 析因试验设计
一、析因试验设计概述
二、析因试验设计法的基本应用程序
三、实例：改进一种特殊铸件产品的表面质量

第九章 田口方法及其实技术
一、田口方法（Taguchi Metllods)的重要性
二、田口的质量定义
三、质量损失函数
四、SN(信噪)比
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