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Chapter 1商务交际
电话约见
安排会面
变更约定
取消约会
拜访客户
说明来意
接待客户
介绍公司
参观工厂
商务晚宴
安排活动
礼尚往来
起身告辞


Chapter 2市场营销
市场调查
销售渠道
登门推销
旺季淡季
广告策略
促销手段
售后服务

Chapter 3商业实务
建立贸易关系
询盘
还盘
接受报价
订货
订货数量
缺货
货物质量
包装方式
装运方式
装运期限
装货港
汇付
托收
信用证
分期付款
保险险别
保险费率
商品检验
通关协议
签订合同
修改合同

Chapter 4 贸易方式
商标注册
商标转让
技术转让
招标
投标
合资企业
补偿贸易
寄售贸易
加工业务
装配业务
融资

Chapter 5商务代理
代理佣金
商务会议
会议筹备
会议通知
会议开始
会议议程
发表意见
积极讨论
达成共识
总结闭会

Chapter 6商务会展
准备展会
展示样品
单页介绍
产品介绍
Chapter 7客户关系管理
Chapter 8公司运作
Chapter 9商务旅行